TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Teslimat

Türkiye'nin her yerinden vereceğiniz siparişlerinizde, standart gönderi hizmetimizden hiçbir kargo ücreti alınmamaktadır. Siparişiniz Yurtiçi Kargo’ya teslim edildikten sonra, kargonuzun size ulaşma süresi, bulunduğunuz ile ve ilçeye bağlı olarak 24 saat ile 96 saat arasında değişmektedir. Yurtdışı siparişler için 2-10 iş günü içinde elinize ulaşır.

İade

Online mağazamızdan satın almış olduğunuz ürün/ürünlerin iade edilebilmesi için, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade edilen ürünlerin etiketleri, logoları ve diğer aksesuarları zarar görmemiş olmalıdır. İade işlemleri için 14 gün içerisinde başvuruda bulunabilirsiniz.

İade ettiğiniz ürün/ürünler, inceleme ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra zarar gördüğü tespit edilirse iade talebiniz kabul edilmemektedir.

Sitemizden siparişlerim kısmından, iade etmek istediğiniz ürün/ürünler için iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.

İade edilmek istenen ürün/ürünler herhangi bir kargo firması aracılığıyla aşağıdaki adrese gönderilebilirsiniz:

Dahlia Bianca Tekstil San ve Tic. A.Ş.

Bomonti Silahşör Caddesi No:38

34381 Şişli / İstanbul Türkiye

İade talebiniz onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün bedeli kredi kartıyla ödeme yapıldıysa kredi kartınıza, havale ile ödeme yapıldıysa ilgili hesabınıza iade edilecektir.

Dahliabianca.com'dan alınan ürün/ürünlerin iade kargo masrafları alıcıya aittir. Karşı ödemeli gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.

Değişim

Online mağazamızdan satın almış olduğunuz ürün/ürünlerin değişim işlemenin yapılabilmesi için, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Değişim yapılacak ürünlerin etiketleri, logoları ve diğer aksesuarları zarar görmemiş olmalıdır. Değişim işlemleri için 14 gün içerisinde başvuruda bulunabilirsiniz.

Değişim yapılacak ürün/ürünler, inceleme ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra zarar gördüğü tespit edilirse değişim talebiniz kabul edilmemektedir.

Sitemizden siparişlerim kısmından, değişim yapmak istediğiniz ürün için değişim talebi oluşturmanız gerekmektedir.

Değişim yapmak istediğiniz ürün/ürünleri herhangi bir kargo firması aracılığıyla aşağıdaki adrese gönderilebilirsiniz:

Dahlia Bianca Tekstil San ve Tic. A.Ş.

Bomonti Silahşör Caddesi No:38

34381 Şişli / İstanbul Türkiye

Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli değişim işlemi yapılıp talep ettiğiniz ürün/ürünler tarafınıza kargolanacaktır.

Dahliabianca.com'dan alınan ürün/ürünlerin değişim kargo masrafları alıcıya aittir. Karşı ödemeli gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.

Kolay İade/Değişim

İade işlemini üye girişinizi tamamladıktan sonra “Siparişlerim” veya "İade Talebi" bölümünden iade edeceğiniz ürünü ve nedenini seçerek yapabilirsiniz.