Teslimat

Online mağazamızdan dünyanın her yerinden alışveriş yapabilirsiniz. Siparişleriniz, sipariş tarihinden itibaren 2–10 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

Yurt dışı siparişlerde 75 € kargo ücreti uygulanmaktadır. Yerel gümrük işlemleri sırasında doğabilecek tüm vergi, harç ve ek masraflar alıcıya aittir.

İADE 

Online mağazamızdan satın aldığınız ürünlerin iade edilebilmesi için ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

İade edilecek ürünlerin etiketleri, logoları ve varsa tüm aksesuarları eksiksiz olmalı; ürün ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.

Teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade başvurusu oluşturabilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürün(ler) için web sitemizde yer alan “Siparişlerim” bölümünden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Talebiniz alındıktan sonra, anlaşmalı uluslararası taşıyıcılarımıza ait kargo etiketi tarafınıza iletilecektir. İadenizin, yalnızca belirtilen taşıyıcı ve tarafımızdan sağlanan etiket ile gönderilmesi zorunludur.

Bu sistem dışında yapılan gönderimler, uluslararası ticaret prosedürleri gereği depomuza ulaşamayabileceğinden iade kabul edilmeyecektir.

İade edilen ürünler inceleme ekibimiz tarafından kontrol edilir. Ürünün hasar gördüğü veya iade şartlarına uygun olmadığı tespit edilirse iade talebi reddedilecektir.

İade talebinizin onaylanmasının ardından, iade tutarı 10 iş günü içinde ödeme yaptığınız kredi kartına iade edilir.

Dahliabianca.com üzerinden satın alınan ürünlerde yurt dışı iade kargo masrafları Dahlia Bianca tarafından karşılanmaktadır.